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- Derecho de acceso 
- Derecho a rectificación 
- Derecho a supresión (derecho al olvido) 
- Derecho a restringir el tratamiento 
- Derecho a la portabilidad de los datos 
- Derecho de oposición 
- Derechos relacionados con la toma de decisiones automatizadas y la elaboración de perfiles 
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